Ons back-upbeleid

Het back-upbeleid van Nettescil is een continuïteitsaanpak die moet worden beoordeeld op basis van dienst, product, technische configuratie en het eigen databeheer van de klant. Een back-up betekent niet dat ieder systeem altijd exact kan worden hersteld. Omvang, datum, bewaartermijn, verificatie en herstelvoorwaarden verschillen per dienst en pakket.

Doel van back-ups

Back-ups kunnen helpen na verwijderen, een verkeerde configuratie, een updateprobleem, beschadiging, hardwarestoring of een beveiligingsincident. Back-up is niet hetzelfde als hoge beschikbaarheid of ononderbroken werking. Applicatie, database, DNS, resources, licenties en netwerk moeten ook werken.

Omvang per dienst

Bij webhosting kunnen bestanden, databases, mailboxen of door het paneel ondersteunde onderdelen worden meegenomen. Bij reseller hosting kunnen reseller- en klantaccounts verschillende omvang hebben. Bij VPS en VDS hangen systeem, toepassingen, databases en instellingen af van de configuratie. Bij dedicated servers moeten schijven, opslag, systeem en door de klant geïnstalleerde diensten worden meegenomen.

Ga zonder bevestiging niet uit van dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse intervallen of een vaste bewaartermijn. De omvang verschilt per product en pakket. Vraag bij een kritieke herstelbehoefte de voorwaarden na vóór een bestelling of grote wijziging.

Onafhankelijke kopieën

Voor kritieke gegevens wordt een onafhankelijke kopie aanbevolen. Plan bestanden, databases, media, e-mail, DNS, configuraties en licenties volgens het project. Een kopie op dezelfde server kan bij een storing onbereikbaar zijn. Beveilig de toegang en controleer of archieven leesbaar zijn.

Herstel en integriteit

Bepaal vóór herstel datum, gegevens, overschrijven en mogelijke impact. Test indien mogelijk in een geïsoleerde omgeving. Bestanden herstellen zonder passende database, PHP-versie, plugins, licenties of DNS levert niet altijd een werkende toepassing op. Controleer daarna login, inhoud, database, uploads, mail en belangrijke flows.

Bewaring, snapshot en beschikbaarheid

De bewaartermijn hangt af van product en beleid. Een verwijderd bestand hoeft niet in een kopie te staan. Een snapshot gebruikt vaak dezelfde opslag en vervangt geen onafhankelijke back-up. Hoge beschikbaarheid helpt bij sommige storingen, maar herstelt geen verwijderde of beschadigde gegevens automatisch.

Verantwoordelijkheid

Nettescil beoordeelt de dekking per product, pakket en configuratie. De klant blijft verantwoordelijk voor eigen inhoud, toepassingen, wachtwoorden, plugins en onafhankelijke archieven. Een verzoek vermeldt dienst, domein, datum, gegevens en laatste werkende toestand. Bekijk Onze infrastructuur, Datacenter, Beveiliging en Servicestatus.