La nostra policy di backup

La policy di backup Nettescil è un approccio alla continuità che deve essere valutato in base al servizio, al prodotto, alla configurazione tecnica e alla gestione dei dati del cliente. Un backup non significa che ogni sistema possa essere sempre ripristinato identico. Ambito, data, conservazione, verifica e condizioni di ripristino variano secondo servizio e piano.

Scopo del backup

I backup possono aiutare dopo una cancellazione, una configurazione errata, un aggiornamento, una corruzione, un guasto hardware o un incidente di sicurezza. Il backup non equivale all’alta disponibilità e non garantisce il funzionamento continuo. Anche applicazioni, database, DNS, risorse, licenze e rete devono essere disponibili.

Ambito per servizio

Nell’hosting l’ambito può includere file, database, caselle o aree supportate dal pannello. Nel reseller hosting l’account rivenditore e gli account clienti possono avere ambiti diversi. In VPS e VDS sistema, applicazioni, database e impostazioni dipendono dalla configurazione. In un server dedicato vanno considerati dischi, storage, sistema e servizi installati dal cliente.

Non assumere intervalli giornalieri, settimanali o mensili né una conservazione fissa senza conferma. L’ambito varia secondo prodotto e piano. Per esigenze critiche chiedi le condizioni prima dell’ordine o di una modifica importante.

Copie indipendenti

Per i dati critici è consigliata una copia indipendente. File, database, media, posta, DNS, configurazioni e licenze devono essere pianificati per il progetto. Una copia sullo stesso server potrebbe non essere disponibile durante un guasto. Proteggi gli accessi e verifica che gli archivi siano leggibili.

Ripristino e integrità

Prima del ripristino definisci data, dati, sovrascrittura e possibile impatto. Se possibile, prova la copia in un ambiente isolato. Ripristinare file senza database, versione PHP, plugin, licenze o DNS corretti potrebbe non riattivare l’applicazione. Dopo il ripristino verifica accesso, contenuti, database, upload, posta e flussi principali.

Conservazione, snapshot e alta disponibilità

La conservazione dipende dal prodotto e dalla policy. Un file cancellato potrebbe non essere presente. Uno snapshot è spesso legato allo stesso storage e non sostituisce un backup indipendente. L’alta disponibilità aiuta dopo alcuni guasti ma non annulla automaticamente cancellazioni, corruzioni o codice dannoso.

Responsabilità

Nettescil valuta la copertura in base a prodotto, piano e configurazione. Il cliente resta responsabile di contenuti, applicazioni, password, plugin e archivi indipendenti. Una richiesta deve indicare servizio, dominio, data, dati e ultimo stato funzionante. Consulta La nostra infrastruttura, Data Center, Sicurezza e Stato.