Veri İşleme ve Saklama Politikası
<h2>VERİ İŞLEME VE SAKLAMA POLİTİKASI</h2><p><strong>Veri sorumlusu:</strong> Nettescil Yazılım Bilişim Reklam Organizasyon Hizmetleri. İletişim: kurumsal@nettescil.com.tr | 0850 307 01 18.</p><p>Bu politika; Nettescil web sitesi, müşteri paneli, destek kanalları, hosting ve sunucu hizmetleri, lisans işlemleri, sipariş ve ödeme süreçlerinde işlenen verilerin amaç, yöntem, güvenlik ve saklama esaslarını açıklar. KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili hizmet sözleşmeleri saklıdır.</p><h3>1. İşlenen veri grupları</h3><p>Kimlik ve iletişim bilgileri, müşteri ve fatura bilgileri, sipariş ve hizmet kayıtları, destek yazışmaları, alan adı ve lisans bilgileri, teknik erişim ve güvenlik logları, işlem tarihleri ve tercih kayıtları işlenebilir. Ödeme kartı verileri Nettescil tarafından saklanmaz; ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı kullanılır.</p><h3>2. Amaçlar ve hukuki sebepler</h3><p>Veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, faturalandırma, hizmet aktivasyonu, destek, güvenlik, abuse incelemesi, yasal yükümlülük, hakların korunması ve açık rıza verilen iletişim faaliyetleri için işlenir. Her işlem için gerekli olmayan veri toplanmaz.</p><h3>3. Hosting müşterisinin içerikleri</h3><p>Müşteri tarafından sunuculara yüklenen içerik, e-posta, veritabanı ve uygulama verilerinin hukuka uygunluğu müşterinin sorumluluğundadır. Nettescil teknik hizmet sağlayıcısı olarak yalnızca hizmetin yürütülmesi, güvenlik ve yasal zorunluluk kapsamında erişim sağlar; genel içerik denetimi yapmaz.</p><h3>4. Loglar ve güvenlik</h3><p>IP, oturum, cihaz, hata, erişim, işlem ve güvenlik kayıtları yetkisiz erişimi önleme, olay inceleme, hizmet sürekliliği ve ispat amaçlarıyla tutulabilir. Güvenlik olayında erişim kısıtlaması, parola yenileme, yedekten dönüş veya hizmetin geçici durdurulması uygulanabilir.</p><h3>5. Yedekler ve saklama süreleri</h3><p>Saklama süresi verinin amacına ve kanuni zorunluluğa göre belirlenir. Sipariş, fatura ve sözleşme kayıtları yasal süreler boyunca; destek ve güvenlik kayıtları olayın ve hizmet ilişkisinin gerektirdiği makul süre boyunca; iptal edilen hizmet verileri ise yasal saklama süresi ve makul silme takvimine göre tutulur. Yedeklerde silinen veriler teknik döngü tamamlanana kadar sınırlı süre kalabilir.</p><h3>6. Paylaşım ve hizmet sağlayıcılar</h3><p>Veriler; ödeme, e-posta, alan adı, lisans, veri merkezi, güvenlik, yedekleme ve teknik destek hizmetlerinin yürütülmesi için gerekli ölçüde yetkili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Aktarım amacı, veri kategorisi ve güvenlik koşulları ilgili süreçlere göre sınırlandırılır.</p><h3>7. Veri güvenliği ve ihlal</h3><p>Yetki sınırlandırma, erişim kontrolü, yedekleme, güncelleme, loglama ve makul teknik-idari tedbirler uygulanır. Hiçbir internet sistemi mutlak güvenlik garantisi vermez. Kişisel veri ihlali şüphesinde mevzuata uygun inceleme ve gerekli bildirim süreçleri yürütülür.</p><h3>8. İlgili kişi hakları ve başvuru</h3><p>İlgili kişiler, KVKK kapsamındaki hakları için kimlik doğrulamasını sağlayan başvurularını kurumsal@nettescil.com.tr adresine iletebilir. Başvurular mevzuattaki usul ve sürelerde sonuçlandırılır; yasal saklama yükümlülükleri saklıdır.</p><h3>9. Yürürlük</h3><p>Bu politika 15.09.2026 tarihinde yürürlüğe girer. Güncellemeler web sitesinde yayımlanır ve önemli değişiklikler uygun kanallarla duyurulur.</p>